「さっきまで使えていたのに、急にインターネットが繋がらなくなった…」 仕事やプライベートで欠かせないネットトラブルは、本当に焦りますよね。
実は、インターネットの不具合の多くは、意外と簡単な確認だけで解決することがあります。今回は、パソコン修理の現場でよく遭遇する「繋がらない原因」と、その対処法をプロの視点でまとめました。
【ステップ1】まずはここを確認！基本のチェックリスト
まずは落ち着いて、以下の5項目を順番に試してみてください。
- LANケーブルの抜き差し・緩み確認 有線接続の場合、物理的な接触不良が意外と多いです。一度抜いて、カチッと音がするまで差し直しましょう。
- 機内モードが「オン」になっていないか ノートパソコンのキーボード操作で、誤って機内モードにしてしまうことがあります。右下のアイコンを確認しましょう。
- ルーターとモデムの「電源再起動」 これが最も効果的です。一度コンセントを抜き、1分ほど待ってから再度電源を入れてください。内部に溜まった熱やログがリセットされ、復旧することが多いです。
- Wi-Fiのパスワード（暗号化キー）の再入力 設定が何らか拍子にリセットされている場合があります。
- スマホなど他の機器で繋がるか確認 スマホで繋がるなら「パソコン本体」の問題。どの機器もダメなら「ルーターや通信回線」の問題と切り分けができます。
【ステップ2】自力で解決できない「重症」のサイン
上記を試してもダメな場合、以下のような「専門的な故障」の可能性があります。
- ネットワークアダプタ（部品）の故障： パソコン内部の通信チップが物理的に壊れている。
- ドライバの破損： Windowsの更新などで、通信用のプログラムが動かなくなっている。
- ルーターの寿命： ルーターも消耗品です。5年以上使っている場合は買い替えが必要かもしれません。
【まとめ】お困りの際は、東京23区・即日対応のプロへ
「色々試したけれど直らない」「仕事ですぐにネットを使いたい」という方は、無理に操作して悪化させる前に、ぜひ一度ご相談ください。
[屋号]では、東京23区を中心にパソコン修理・出張設定を承っております。
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- ネットワークの再構築から、故障した部品の交換まで対応
- 難しい設定もすべてお任せ
インターネットのトラブルは、時間が経つほどストレスが溜まるものです。まずはお気軽にお電話またはメールで状況をお聞かせください。