突然「BitLocker 回復」画面が出てお困りではありませんか？
Windowsのアップデート後や修理後、突然青い画面に「回復キーを入力してください」と表示され、パソコンが起動しなくなることがあります。
BitLockerは、HDDやSSDの内容を暗号化して保護する強力な機能ですが、回復キーが分からないとデータに一切アクセスできなくなります。当店は、東京23区全域対応のパソコン出張修理サービスとして、この「BitLockerロック」の解除やデータ救出を最短即日でサポートいたします。
BitLocker解除の最大のポイント：回復キーの探し方
まずは落ち着いて、以下の方法で「回復キー」を探してみることが重要です。
- Microsoftアカウントを確認する： 別のPCやスマホから、マイクロソフトの公式サイト（回復キー確認ページ）にログインし、ご自身のアカウントに紐付いた48桁の数字が保存されていないか確認します。
- 印刷物やUSBメモリを探す： PC購入時や設定時に、キーを紙に印刷したり、別のUSBメモリに保存したりしていないか確認します。
「どうしても回復キーが見つからない」時はご相談ください
「どのアカウントでログインすればいいか分からない」「回復キーを入れたのにエラーが出る」「設定した覚えがない」……そんな時は、プロの技術者にお任せください。現場で状況を診断し、最適な解決策をご提案します。
【重要】対応範囲に関するご案内
迅速なサポートを提供するため、以下の機器・OSについてはサポート対象外となります。
- Apple製品（MacBook, iPad等）： 非対応
- サーバー機・サーバーOS： 非対応
- Linux OS： 非対応
※Windows 10 / 11を搭載したデスクトップ・ノートパソコンに特化したサービスです。
当店のサポート内容
- 回復キーの特定・照会サポート： Microsoftアカウントへのログインやキーの確認をお手伝い。
- 暗号化されたドライブからのデータ救出： キーが不明な場合でも、可能な限りの救出策を検討。
- システム復旧・初期化： やむを得ず初期化が必要な際も、その後の環境構築まで一括代行。