本日は、過去に何度かご依頼をいただいている世田谷区下馬（三軒茶屋駅周辺など）のリピーター様から、少し珍しい内容のご相談をいただきました。
「パソコンの電源ケーブルがどこかへ無くなってしまい、起動できなくて困っている。今すぐ来てほしい！」とのご連絡を受け、すぐにお客様のお宅へ向かいました。世田谷区下馬エリアへお電話をいただいてから1時間ほどで現地へ迅速に到着いたしました。
【現場での状況とトラブルの背景】 到着して早速パソコンを確認したところ、すでにお客様がご自身で電気屋さんに行き、市販の新しい電源ケーブルを購入して接続されており、ひとまずは電源が入る状態になっていました。
しかし、お客様としては「やはり最初から付いていた純正のケーブルで安心して繋ぎたい」という強いご希望をお持ちでした。
【汎用ケーブルの危険性と作業内容（推測）】 お客様のこのご判断は、プロの視点から見ても非常に正しい選択です。 市販されている安価な汎用電源ケーブルや、電圧・電流の仕様が完全に一致していない他社製のACアダプターを使い続けると、パソコン本体への供給電力量にズレが生じ、内部基盤の劣化を早めたり、最悪の場合はパソコンをショートさせて故障させてしまう危険性（※詳細は下記推測に記載）があるためです。
そこで今回は、お客様と一緒に「お部屋の中の電源ケーブル大捜索」を行うことにいたしました。 お部屋のあちこちを宝探しのような気分で探すこと約10分、ついに家具の隙間から無くされていた純正の電源ケーブルを無事に発見いたしました！
お客様にお話を伺うと、少し前にお部屋の掃除をされた際、どれがパソコンのケーブルなのか分からなくなり、そのまま紛失してしまっていたようでした。
見つかった純正ケーブルをパソコンと接続。
問題なく充電できることを確認しました。
【作業の結果とスタッフより】 何はともあれ、無事に純正ケーブルが見つかり、安心の環境でパソコンが使えるようになって本当に良かったです。トラブルの解決はもちろんですが、お客様と一緒に行う宝探しは私にとっても新鮮で、とても楽しい作業時間となりました。
当店はリピーター様が多いのが特徴です。「こんな些細なことでも頼んでいいのかな？」「これってやってくれるのかな？」という小さなお悩みでも、一度当店をご利用いただければ、どんな細かい内容でも気軽に相談したくなるようなアットホームで親身なサポートを心がけています。
【作業時間と料金の内訳】 現地でのご対応時間は約20分でした。
- 出張費：6,600円（税込）
- その他トラブル解決費（ケーブル捜索・仕様確認）：5,500円（税込）
- 合計料金：12,100円（税込）
「配線がごちゃごちゃでどれが何のケーブルかわからない」「周辺機器の繋ぎ方が合っているか確認してほしい」など、どんな些細なことでも大歓迎です。パソコンでお困りの時は、いつでもお気軽に当店へご連絡ください。東京23区内どこでも即日出張でお伺いいたします！
世田谷区および周辺エリアにお住まいの方へ（地域ページ案内）
当サービスでは、世田谷区エリアのお客さまに向けた特設ページをご用意しております。地域密着ならではの迅速な対応体制や、過去の世田谷区でのサポート実績、周辺の出張可能ルートなどを詳しくご紹介しています。世田谷区内でパソコンや周辺機器のトラブルにお悩みの方は、ぜひこちらのページもご覧ください。
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パソコンのその他トラブルでお困りの方へ（サービス詳細案内）
「故障かどうかわからないけれど調子が悪い」「パソコンの配線を綺麗に整理してほしい」「説明書を読んでも使い方がわからない」など、一般的な修理メニューにはないような細かなトラブルや小さなお悩みも、プロが柔軟に出張解決いたします。詳しいサービス内容や料金プランは、下記のその他トラブル・サポート専門ページをご確認ください。
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