こんにちは！東京23区の出張パソコンサポート、秋葉原カンパニーの土橋です。
「インターネットに繋いでいない仕事用のパソコンで、いつも通りエクセルやワードを使っていたら、突然『ライセンス認証をしてください』という見たことのない警告メッセージが出てしまった……！」とお困りの方はいませんか？
「ネットには一切繋いでいない安全なパソコンなのにどうして？」「このまま指定の期日を過ぎたら、大切な仕事の書類やデータが全部開けなくなっちゃうの？」と、突然の画面ロックのカウントダウンにすごく焦ってしまいますよね。
本日は、そんなインターネット環境のない場所でお使いのパソコン特有の、少しニッチなOfficeトラブルをプロの技術でサクッと解決した、新宿区新宿の常連様からのお話をお届けします！
いつも当店を信頼して大切なパソコンをお任せくださる大切なお客様から、「エクセルを開くとライセンス認証の不穏な画面が出る」とご連絡をいただき、お電話をいただいてからわずか30分という圧倒的なスピードで新宿の現場へ急行いたしました！
現地に到着後、いつも通り笑顔でお客様にご挨拶を済ませ、さっそく問題の富士通（FUJITSU）製ノートパソコンを拝見し、エクセルを起動してみたところ、画面には以下のようなメッセージがはっきりと表示されていました。
「インターネットに接続してください Officeライセンスの確認中に問題が発生しました。2026年6月25日でインターネットに接続し、Officeを引き続き使用してください。」
実はこれ、ウイルスや故障ではなく、現在のマイクロソフトOffice製品におけるカチッとしたシステム上の正常な仕様なんです。 完全インターネット未接続（オフライン）のままでエクセルやワードを使用し続けていると、定期的なライセンスの有効性チェックが行えないため、「約1年（365日）」のタイミングでこのように一度インターネット経由での認証を求める制限画面が立ち上がります。
ですので、このトラブルの対処法自体はとてもシンプルです！ 一度プロの安全なネットワーク回線等に一時的にパソコンを接続し、マイクロソフトの認証サーバーと通信させて「ライセンス認証」を正常に通してあげれば、その瞬間に警告はピタッと消えて元通り使えるようになります。
ただし、注意点として「またしばらくインターネットに一切繋げない環境」で使用を続けていると、ちょうどまた1年後くらいに同じメッセージが画面に出てくることになります。
ネット環境がない状態でのパソコン操作や認証手続きは、ご自身ではどうやって回線を用意して繋げばいいか分からず、完全にお手上げになってしまうケースが非常に多いです。 原因と仕組みが完璧に分かっているプロにお任せいただければ、その場で安全に一時回線を構築し、データや設定を1つのこらず守ったままスピード復旧いたします！
作業は動作チェックも含めて問題なくスムーズに完了し、お客様も「ネットに繋がっていないパソコンだからどうしようかと本当に困っていたけれど、期限前にその場ですぐ直してもらえて助かった！」と、心の底からホッとした笑顔で大変喜んでいただけました。常連様の頼れる主治医としてお役に立てて、私も本当に光栄です！
皆様も、「インターネットを繋いでいないパソコンで急にエラー画面が出た」「ライセンス認証のややこしい画面が出てエクセルが動かない」など、少し特殊でニッチなお悩みでお困りではありませんか？ 「ネットがない部屋だけど見に来てくれるかな…」「こんな古いOfficeでも大丈夫？」など、どんな小さな疑問でも遠慮なく当店にご相談ください。プロが全力で、そして最速で解決してみせます！新宿区新宿周辺をはじめ、東京23区内であればどこでも最短即日であなたのデスクへ笑顔でお伺いいたします！
今回の出張サポートにかかった正確な料金内訳は以下の通りです。
- 基本出張費：6,600円（税込）
- トラブル原因診断費：4,400円（税込）
- その他トラブル解決（オフラインOfficeライセンス認証復旧）費：5,500円（税込）
- 合計料金：16,500円（税込）
皆様からのご相談、いつでもお待ちしております！
新宿区および周辺エリアにお住まいの方へ（地域ページ案内）
当サービスでは、新宿区エリアのお客さまに向けた特設ページをご用意しております。地域密着ならではの30分急行体制や、過去の新宿区での豊富なビジネスPCサポート実績、万全のアフターケアなどを詳しくご紹介しています。新宿区新宿周辺でパソコン修理やOffice製品の認証トラブルにお悩みの方は、ぜひこちらのページもご覧ください。
👉 [新宿区のパソコン修理・周辺機器出張サポート専用ページはこちら]
パソコン修理・その他トラブル解決でお困りの方へ（サービス詳細案内）
「Officeのライセンスエラーや起動しない不具合を今すぐ直してほしい」「インターネットに繋がらないパソコンの設定や、ややこしいシステムのアカウント認証をすべて代行してほしい」など、パソコンに関するあらゆる「困った」をプロがその場で解決いたします。詳しいサービス内容や料金プランは、下記のその他トラブル解決専門ページをご確認ください。
👉 [パソコン修理・各種設定その他トラブル解決の料金と詳細はこちら]
