こんにちは！東京23区の出張パソコンサポート、秋葉原カンパニーの土橋です。
「久しぶりにパソコンから書類を印刷しようとしたら、文字がかすれてしまって全然読めない……！」とお困りの方はいませんか？
インクは新しく入っているはずなのに、変な線が入ってしまったり、白っぽくかすれたりして使いものにならないと、「プリンターがもう寿命で壊れちゃったの？」「新しく買い替えるしかないのかな……」と、ガッカリしてしまいますよね。
本日は、そんな久しぶりの印刷で起きるヘッドの目詰まりトラブルを、的確な診断と処置で元通り綺麗に復旧させた、葛飾区金町のお客様からのお話をお届けします！
お客様から「印刷したら文字がかすれてしまって困っている」とSOSのご連絡をいただき、スケジュールを調整してお電話をいただいてからわずか1時間ほどで葛飾区金町の現場へ迅速に到着いたしました！当店はお客様の「今すぐ書類を印刷したい！」という切実なピンチに、最短即日のスピード急行でお応えしています。
現地に到着後、笑顔でお客様にご挨拶を済ませ、さっそく問題が起きているプリンターを拝見させていただきました。今回お客様がご愛用されていた機材は、シンプルで扱いやすい【エプソン製インクジェットプリンター（PX-045A）】です。
状況を把握するため、まずは試しに1枚テスト印刷を行ってみたところ、確かにお客様の仰る通り、文字のあちこちがかすれてしまって正常に印字されない状態であることを確認いたしました。
そこでお客様に「最後にこのプリンターを使ったのはいつ頃ですか？」と詳しくお伺いしたところ、「そういえば、最後に使ったのは1年以上前だったかしら……」とのことでした。
なるほど、原因がはっきりと見えてきました！ インクジェットプリンターというのは、数ヶ月から1年以上といった長い期間使わずに放置してしまうと、ノズル（インクの出口）に残ったインクが空気で乾燥してカチカチに固まってしまうんです。これが原因でインクが正常に送り出されず、印字がかすれたり、最悪の場合は全く印刷されなくなってしまったりするんですね。
今回は、プリンター自体の物理的な故障ではなくインクの目詰まりと判断いたしましたので、パソコンの設定画面から「ヘッドクリーニング（ノズルに強い圧力をかけて固まったインクを押し出すお掃除機能）」をじっくりと試しました。
5分ほどでヘッドクリーニングの処理が完了。ドキドキしながらさっそくもう一度同じテスト印刷を試してみたところ……インクがしっかりとノズルから噴射され、かすれも一切なくなり、文字の隅々まで問題なくクッキリ綺麗に印刷できるようになりました！
最後に、お客様の目の前で実際にいくつかの書類を印刷していただき動作確認を行ってもらいましたが、「壊れてしまったと思って買い替えも覚悟していたので、その場ですぐに直してもらえて本当に良かったです！」と、ホッとしたような満面の笑顔で大変喜んでいただくことができました。お客様の「困った」をスッキリ解決することができ、今回も無事に作業を終えられて私も心の底から一安心いたしました！
このように、プリンターはしばらく使わないとインクが固まって印字トラブルが起きてしまいますが、適切な設定操作をしてあげることで、買い替えることなくその場であっさりと解決するケースがほとんどです。
皆様も、「久しぶりに使ったら白紙のまま出てくる」「かすれて読めない」とお悩みではありませんか？ 「自力で設定画面を開いてクリーニングをやるのが難しい」「何回やっても直らないから原因を見てほしい……」という時は、無理に何度も印刷を繰り返してインクを無駄にしてしまう前に（推測）、ぜひお気軽に当店にご連絡ください。あなたの街へ駆けつけ、そのプリンターの印刷トラブルをスピード解決してみせます！
葛飾区金町周辺をはじめ、東京23区内であればどこでも最短即日であなたの街へ笑顔でお伺いいたします！
今回の出張プリンターかすれ解決にかかった正確な料金内訳は以下の通りです。
- 基本出張費：6,600円（税込）
- トラブル原因診断費：4,400円（税込）
- プリンタトラブル解決（ヘッドクリーニング処置）費：5,500円（税込）
- 合計料金：16,500円（税込） （※プリンターを買い替えるよりも遥かに安く、その場で即日直る安心の明朗会計です！）
皆様からのご相談、いつでもお待ちしております！
葛飾区および周辺エリアにお住まいの方へ
当サービスでは、葛飾区エリアのお客さまに向けた特設ページをご用意しております。地域密着ならではの迅速な対応体制や、過去の葛飾区でのサポート実績、周辺の出張可能ルートなどを詳しくご紹介しています。葛飾区内でパソコンや周辺機器のトラブルにお悩みの方は、ぜひこちらのページもご覧ください。
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プリンター設定・トラブル解決でお困りの方へ（サービス詳細）
「Wi-Fiの設定がうまくいかない」「久しぶりに使ったら印刷がかすれて直らない」「新しいプリンターをパソコンに認識させたい」など、プリンターに関するあらゆる設定や不具合の解決をプロが代行いたします。詳しいサービス内容や、その他の料金プラン（無線LAN接続設定など）は、下記のプリンター設定専門ページをご確認ください。
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