本日は、東京都江東区亀戸のお客様より「新しく購入したLenovo（レノボ）のパソコンに、Wacom Intuos（ワコム インテュオス）のペンタブレットを接続して使えるように設定してほしい」という、クリエイティブで素敵なお困り事のご相談をいただき、出張サポートに伺いました。
お電話でのご依頼をいただいてから、江東区亀戸の現場（亀戸駅近くのご自宅）まで30分ほどで迅速に到着いたしました。
【現場での状況と作業内容】 現地に到着後、さっそくパソコンを起動してペンタブレットのセットアップ作業を開始いたしました。
ペンタブレット（ペンタブ）は、パソコンでデジタルイラストを描いたり、画像編集をしたりする際には欠かせない必需品です。しかし、ただUSBケーブルやBluetoothで繋ぐだけでは位置ズレが起きたり、筆圧感知が機能しなかったりすることが多く、正しい手順でのセットアップが必要です（※詳細は下記推測に記載）。
今回は、パソコン環境に合わせた適切な最新ドライバーのインストールと、入力デバイスの最適化設定を行い、作業開始からわずか10分ほどで何の問題もなくスムーズにペンタブが認識され、お絵描きソフト等でもすぐに使える状態になりました！
【作業結果とスタッフより】 無事にペンタブが思い通りに動くようになった画面を見て、お客様にも安心していただけました。これでこれから存分にパソコンでのイラスト制作を楽しんでいただけますね！
当店では、プリンターやWi-Fiルーターといった一般的なOA機器だけでなく、今回のペンタブレット、スキャナー、外付けハードディスク、Webカメラなど、パソコンに繋ぐあらゆる周辺機器の接続・初期設定を幅広く承っております。
「説明書通りにやってみたけれど上手く認識しない」「ドライバーのダウンロード方法がわからない」など、周辺機器の接続でお悩みの際はお気軽にご連絡ください。江東区をはじめ、東京23区内であればどこでも最短即日でスピーディーに解決にお伺いいたします！
今回の作業料金の内訳は以下の通りです。
- 出張費：6,600円（税込）
- 周辺機器接続設定費（ペンタブ最適化）：5,500円（税込）
- 合計料金：12,100円（税込）
江東区および周辺エリアにお住まいの方へ（地域ページ案内）
当サービスでは、江東区エリアのお客さまに向けた特設ページをご用意しております。地域密着ならではの迅速な対応体制や、過去の江東区でのサポート実績、周辺の出張可能ルートなどを詳しくご紹介しています。江東区内でパソコンや周辺機器のトラブルにお悩みの方は、ぜひこちらのページもご覧ください。
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周辺機器の接続設定でお困りの方へ（サービス詳細案内）
「新しく買ったペンタブやプリンターがパソコンに認識されない」「Wi-Fiの設定や各種周辺機器のドライバー導入がうまくいかない」「複合機のスキャン機能や便利な外部機器をすぐに使えるようにしてほしい」など、パソコンに関するあらゆる周辺機器の設定をプロが代行いたします。詳しいサービス内容や料金プランは、下記の周辺機器接続設定専門ページをご確認ください。
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