こんにちは！東京23区の出張パソコンサポート、秋葉原カンパニーの土橋です。
「休み明けに出勤して仕事用のパソコンを起動したら、先日変更したばかりのパスワードをど忘れしてしまってログインできない…！」「パスワードを何度入力しても間違っていると出て画面が開かない。初期化するしか方法はないの？」とお困りの方はいませんか？
仕事の重要なデータや書類がたくさん詰まっているパソコンだからこそ、「パスワードがわからないだけで、データが全部消えてしまうんじゃ……」と、目の前が真っ白になって冷や汗が出てしまいますよね。
本日は、そんな起動時のパスワード紛失トラブルを、データを1つのこらず完全に守ったままサクッとスピード解決した、目黒区祐天寺のお客様からのお話をお届けします！
お客様から「パソコンの起動パスワードが分からなくなってしまい、仕事にならなくて困っている」とSOSのご連絡をいただき、スケジュールを調整してお電話をいただいてからわずか50分前後という驚異的なスピードで祐天寺の現場へ急行いたしました！当店は「今すぐ仕事で使いたい！」というお客様の切実なピンチに最速で駆けつける体制を整えています。
現場に到着してお客様にご挨拶を済ませると、画面がパスワード入力欄のままロックされて開けなくなったLenovo（レノボ）製のノートパソコンと、大変困り果てた様子のお客様が出迎えてくださいました。
詳しい症状や経緯をお伺いすると、「先日、セキュリティのためにパスワードを変更してからお休みに入り、久しぶりに出勤してパソコンを使おうとしたら、どうしてもその新しいパスワードが思い出せなくなってしまった」とのことでした。
なるほど、連休や数日間の休みを挟んだタイミングで、変更直後のパスワードをど忘れしてしまうというのは、実は多くの方が経験されている非常によくあるトラブルなんです。
メーカーや一般的な修理業者に相談すると「セキュリティ上、パソコンを工場出荷時に初期化（リカバリー）するしかありません」と言われてしまうケースがほとんどですが、どうか安心してください。当店なら、大切なデータを消す必要は一切ありません！
調査したところ、今回のログインアカウントはインターネットを介さない「ローカルアカウント」という形式で登録されていました。このタイプであれば、設定解除は決して難しくありません。 私たちプロが使用する「パスワード解除専用の特殊なツール」を用いれば、内部のシステムや大切な仕事のデータを傷つけることなく、わずか10分ほどで安全にパスワードロックを解除・リセットすることが可能です。
その仕組みと安全性を事前にお客様へ丁寧にご説明し、ご快諾をいただいてからいざ作業開始です！ 熟練の手順で特殊ツールを読み込ませ、パスワードの認証ロックをクリア。作業開始から10分前後で、何事もなかったかのようにいつものデスクトップ画面がパッと開き、正常に使える状態へと復旧いたしました！
もちろん、デスクトップに置いてあった書類や業務データ、これまでの各種設定などは1つものこらずそのまま完全に残っています。
最後に、お客様の目の前で実際にログインができるか動作確認をしていただきましたが、「初期化されてデータが消えたら会社が大損害になるところでした。データを残したまま、わずか10分でその場で使えるようにしてもらえて本当に助かりました！」と、胸のつかえが取れたような安心された笑顔で深く喜んでいただけました。お客様のお仕事を止めることなく、スピード解決でお役に立てて私も本当に良かったです！
皆様も、「パソコンの起動パスワードやPINコードを忘れてログインできなくなってしまった……」「サインイン画面から進めなくて困っている」とお悩みではありませんか？ 「自分の不注意だから呼ぶのが恥ずかしい……」なんて遠慮する必要は一切ありません！無理に間違ったパスワードを何度も入力して完全ロック（アカウントの無効化）されてしまう前に（推測）、ぜひお気軽に当店を頼ってくださいね。
目黒区祐天寺周辺をはじめ、東京23区内であればどこでも最短即日であなたのデスクへ笑顔でお伺いいたします。
今回の出張サポートにかかった正確な料金内訳は以下の通りです。
- 基本出張費：6,600円（税込）
- トラブル原因診断費：4,400円（税込）
- パスワード解除サービス（ローカルアカウントリセット）費：22,000円（税込）
- 合計料金：33,000円（税込） （※データも設定もそのままで、その場で即日復旧させるコミコミの明朗会計です！）
皆様からのご相談、いつでもお待ちしております！
目黒区および周辺エリアにお住まいの方へ（地域ページ案内）
当サービスでは、目黒区エリアのお客さまに向けた特設ページをご用意しております。地域密着ならではの50分急行体制や、過去の目黒区（祐天寺・中目黒周辺）での豊富なトラブル修理実績、万全の地域密着サポート体制などを詳しくご紹介しています。目黒区内でパソコン修理やログインパスワードの紛失にお悩みの方は、ぜひこちらのページもご覧ください。
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パソコンの起動パスワード・サインインロック解除でお困りの方へ（サービス詳細案内）
「新しく変えたパスワードをど忘れしてしまい、ログイン画面から進めない」「メーカーで初期化（リカバリー）が必要と言われたけれど、データを一切消さずにロックだけをリセットしてほしい」など、高度なアカウント復旧・パスワード解除作業をプロがデータ最優先で代行いたします。詳しいサービス内容や明朗な料金プランは、下記のパスワード解除専門ページをご確認ください。
👉 [パソコン修理・各種アカウント起動パスワード解除サービスの料金と詳細はこちら]
