こんにちは！東京23区の出張パソコンサポート、秋葉原カンパニーの土橋です。
【目黒区八雲】Wi-Fiが繋がらない！突然の接続不能をスピード診断
先日、目黒区八雲にお住まいのお客様から「どうして急にインターネットに繋がらなくなったの？」というお問い合わせをいただきました。お伺い時間はわずか90分！お客様の不安を解消すべく、すぐに現場へ駆けつけました。
ご申告の通り、お客様のNEC製ノートパソコンの画面には「インターネットに接続していません」の文字が。Wi-Fiのマークも表示されず、ネットワークに全く繋がらない状態です。お客様も困惑されていらっしゃいました。
原因はWi-Fi機能のトラブル！パソコン修理のプロが実況診断
診断を始めると、まず目についたのはWindowsのタスクバーです。通常表示されるべきWi-Fiのアイコンがどこにも見当たりません。詳細な設定を確認すると、Wi-Fi機能そのものが「動作していない」状態に陥っていました。「え、いつもはちゃんとここにWi-Fiのマークがあったのに…」とお客様も驚かれていましたね。この段階で、Wi-Fiの送受信を行う無線LANカードのドライバー異常か、最悪の場合物理的な故障の可能性が高いと推測しました。
しかし、ご安心ください！秋葉原カンパニーのパソコン修理は、原因究明から解決までがスピーディです。このトラブルを解決するために、まずは以下の作業を実施します。
明朗会計！インターネットトラブル解決の料金内訳
今回のインターネットトラブル解決にかかる費用は以下の通りです。
- 出張費: 6,600円
- 診断費: 4,400円
- インターネットトラブル解決: 16,500円
- 合計: 27,500円（税込）
もちろん、上記に記載のない不明な費用は一切いただきませんのでご安心ください。
たった25分の集中作業！バッテリー外しとドライバー再インストールで復旧
いよいよ作業開始です。まずはパソコンの電源を完全に落とし、バッテリーを物理的に外して放電を行います。内部に溜まった不要な電気をリセットすることで、トラブルが改善されるケースも少なくありません。
次に、Wi-Fiドライバーのバックアップを取り、一度ドライバーを削除。その後、最新のドライバーを再インストールする作業を行いました。それでも改善が見られない場合は、物理的なWi-Fiモジュールの状態を確認するため、パソコンを分解します。
今回は、分解してWi-Fiモジュールのコネクタを一度抜き差しすることで、しっかりと接点を確保しました。これらの複合的な作業が功を奏し、わずか25分の集中作業で無事にWi-Fi機能が復活！インターネットに接続できるようになりました！
「あ、繋がった！よかったー！」とお客様も大変喜んでくださいました。無事にYahoo! Japanのトップページが表示されているのを確認し、動作チェックもクリアです。
ご依頼後も快適なパソコンライフを！
作業完了後、お客様からはメモリ増設に関するご質問もいただきました。最新のAI技術の発展により、高性能なメモリやGPUといったパソコン部品の需要が高まり、価格が高騰している現状についてご説明させていただきました。今回のような古い機種の場合は、部品交換よりもむしろ新しいパソコンへの買い替えの方がコストパフォーマンスに優れる場合が多いですね。
また、お客様の机の上に置かれたレトロなiMac G4（通称iLamp）を拝見！懐かしい花柄のモデルで、思わず話が弾んでしまいました。大切にされているパソコンが複数あることからも、お客様のパソコンへの深い愛着を感じます。
今回のように、突然のインターネットトラブルでお困りの際は、パソコン修理の秋葉原カンパニーにぜひご相談ください。地域密着型の出張パソコンサポートとして、お客様のお悩みを迅速に解決いたします！
目黒区および周辺エリアにお住まいの方へ
秋葉原カンパニーは目黒区全域で出張パソコン修理・サポートを行っています。パソコンの調子が悪い、インターネットに繋がらない、プリンターが動かないなど、あらゆるITのお困りごとを解決します。
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インターネットトラブル解決でお困りの方へ（サービス詳細）
インターネットの接続トラブルは、原因が多岐にわたるため、ご自身での解決が難しいことも。秋葉原カンパニーでは、無線LAN（Wi-Fi）接続、有線LAN接続、ルーター設定など、幅広いインターネットトラブルに対応しています。お気軽にご相談ください。
