【中野区鷺宮】PCの動作が重い・フリーズする原因はコレ？期限切れウイルスバスターの削除と無料セキュリティ移行による快適スピード改善事例
「最近、パソコンの起動やインターネットの動きが妙に遅い気がする…」そんなお悩みはありませんか？実はその原因、昔入れたきりになっているセキュリティソフトにあるかもしれません。
本日は、東京都中野区鷺宮のお客様より「パソコンの動作が全体的に重くて困っている」とのご相談をいただき、即日出張サポートにお伺いいたしました。
【現場での診断とトラブル原因】 現地に到着し、さっそくパソコンの動作状況をチェックしたところ、画面が頻繁にフリーズしたり、マウスの動きがカクついたりする状態でした。タスクマネージャーを開いてパソコンの頭脳（CPUやメモリ）の負荷を調べてみると、なんと過去に導入された「ウイルスバスター クラウド」が、バックグラウンドで異常なほど膨大な電力を消費し、システムを圧迫していることが判明いたしました。
お客様に確認したところ、「かなり前に契約が切れたまま放置していた。画面にときどき警告が出るけれど、そのままにしていた」とのこと。
セキュリティソフトは有効期限が切れてしまうと、新しいウイルスに対抗するための更新が完全にストップしてしまいます。それだけでなく、期限切れの古いシステムが裏で動き続けることで、パソコンの動作速度を著しく低下させる大きな原因（原因の特定は下記推測に記載）になってしまうのです。
【プロが実践する解決策：安全なアンインストールと無料対策】 今回は、お客様とご相談の上、動作を重くしている最大の原因である「期限切れのウイルスバスター」を綺麗にアンインストール（削除）する作業を行いました。
市販のセキュリティソフトを削除すると、「パソコンが無防備になってしまうのでは？」と不安になる方もいらっしゃるかと思いますが、どうぞご安心ください。Windowsには、標準で非常に優秀な「Microsoft Defender（マイクロソフト ディフェンダー）」というセキュリティ機能が最初から組み込まれています。
古いウイルスバスターの削除が完了すると、Windowsがそれを自動的に検知し、この無料のMicrosoft Defenderが身代わりとなって自動的に「ON」になります。追加の費用を1円もかけることなく、強力なウイルス対策を継続することが可能です。
【作業結果と劇的な変化】 アンインストールと再起動を終えたあと、パソコンの動作は見違えるほど軽快になりました！インターネットの閲覧やフォルダーを開くスピードも本来の速さを取り戻し、お客様からも「買い替えを考えていたけれど、こんなにサクサク動くようになるなんて！」と大変喜んでいただけました。
全体の作業時間は30分ほどで完了いたしました。
【今回の作業料金】
- 出張費：6,600円（税込）
- ソフトアンインストール費：3,300円（税込）
- 合計料金：9,900円（税込）
「パソコンの動きが急に重くなった」「期限切れのウイルスバスターの消し方がわからない」とお悩みの方は、無理にご自身で触らずにぜひ当店へご相談ください。中野区をはじめ、東京23区内であればどこでも即日出張でお伺いし、面倒な設定をすべて解決いたします！
中野区および周辺エリアにお住まいの方へ（地域ページ案内）
当サービスでは、中野区エリアのお客さまに向けた特設ページをご用意しております。地域密着ならではの迅速な対応体制や、過去の中野区でのサポート実績、周辺の出張可能ルートなどを詳しくご紹介しています。中野区内でパソコンや周辺機器のトラブルにお悩みの方は、ぜひこちらのページもご覧ください。
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セキュリティソフトの設定でお困りの方へ（サービス詳細案内）
「新しく買ったパソコンにセキュリティソフトを入れたい」「古いパソコンで使っていたウイルスバスターなどのライセンスを新しいパソコンへ引き継ぎたい」「インストールの手順が複雑で正しく設定できているか不安」など、セキュリティソフトに関するあらゆる設定や移行作業をプロが代行いたします。詳しいサービス内容や、その他の料金プラン（初期設定セットプランなど）は、下記のセキュリティソフト設定専門ページをご確認ください。
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