こんにちは！東京23区の出張パソコンサポート、秋葉原カンパニーの土橋です。
「プリンターで書類を印刷したら、インクはあるはずなのに文字や画像がかすれて読めない…！」「大事な仕事の書類を今すぐ綺麗に印刷したいのにどうしよう…」とお困りではありませんか？
きれいに印刷できずに規則正しく白い線が入ってしまったりすると、「プリンターが壊れちゃったのかな？」「買い替えないとダメ？」と焦ってしまいますよね。
本日は、そんなプリンターの印刷かすれトラブルをプロの技術でサクッと解決した、荒川区西日暮里のリピーター様からのお話をお届けします！
いつも当店を信頼して大切な機材をお任せくださるお客様から、「印刷するとインクがかすれて困っている」とご連絡をいただき、お電話をいただいてから40分でお客様のもとへ迅速に到着いたしました！当店はリピーター様からの急なピンチにも最短即日で駆けつけるフットワークの軽さが自慢です。
現地に到着後、お客様と楽しく世間話をお伺いしながら、さっそく問題のエプソン製モバイルプリンター（PX-S06W）を拝見させていただきました。
インクがかすれるとのことだったので、まずは状態を確かめるためにテスト印刷を1枚かけてみたところ、やはり規則正しく色がかすれてしまっている部分を確認いたしました。
でも、安心してください。この症状、原因さえ分かれば実はとっても簡単に直すことができるんです！
原因は、プリンターのインクの出口（ノズル）に微細なホコリが詰まっていたり、インクが少し乾燥して固まりかけていることです（推測）。そこで、プリンターの設定画面から「ヘッドクリーニング」の機能を実行いたします。
クリーニングを開始すると、約3分～5分ほどで自動的に内部の掃除が完了します。完了した後に、確かめるためにもう一度テスト印刷をかけてみると……さっきまでかすれていた部分が、嘘のようにクッキリと正常に印刷できるようになりました！
※左がヘッドクリーニングをかける前 右がヘッドクリーニングをかけた後
今回は通常のヘッドクリーニングだけで無事に直りましたが、プリンターを数ヶ月など長期間使用していないと、インクヘッドが完全にカチカチに固まってしまい、普通にクリーニングしただけではかすれが取れなかったり、最悪の場合は白い紙のまま何も出なくなってしまうこともあります。
もし通常のヘッドクリーニングで直らない場合は、より効果の高い「強力ヘッドクリーニング（ノズルがんこ詰まり解消機能）」を試してみるのがおすすめです。
ただし、ここで1つ重要な注意点があります！強力クリーニングは効果が非常に高い反面、大量にインクを消費してしまうこと、そしてプリンター内部の「廃インクパッド（吸い取りクッション）」もすぐにいっぱいになって寿命を迎えてしまうため、何度も連続で行うのは要注意なんです（推測）。だからこそ、無理にご自身で繰り返して壊してしまう前に、私たちのようなプロに見極めをお任せいただくのが一番安心です！
作業は動作チェックも含めてわずか10分ほどのスピード対応で終了し、いつもの綺麗な印刷環境へと元通り復旧いたしました。お客様も「仕事の資料がすぐに綺麗に刷れるようになって本当に助かりました！」と、とても晴れやかな笑顔を見せてくださいました。お役に立てて私も嬉しかったです！
皆様も、パソコンやプリンター、周辺機器の「困った！」でお悩みではありませんか？ 「印刷がかすれる」「パソコンがプリンターを認識してくれない」など、どんな小さなトラブルでもお気軽にご連絡ください。東京23区内であればどこでも最短即日で、あなたのデスクへ全力かつ最速で駆けつけます！
今回の出張サポートにかかった正確な料金内訳は以下の通りです。
- 基本出張費：6,600円（税込）
- トラブル原因診断費：4,400円（税込）
- その他トラブル解決（インク詰まりヘッドクリーンアップ）費：5,500円（税込）
- 合計料金：16,500円（税込）
皆様からのご相談、いつでもお待ちしております！
荒川区および周辺エリアにお住まいの方へ（地域ページ案内）
当サービスでは、荒川区エリアのお客さまに向けた特設ページをご用意しております。地域密着ならではの迅速な対応体制や、過去の荒川区での豊富な周辺機器修理事例、出張ルートなどを詳しくご紹介しています。荒川区西日暮里周辺でパソコン修理やプリンターの印刷不具合にお悩みの方は、ぜひこちらのページもご覧ください。
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プリンター設定・周辺機器トラブルでお困りの方へ（サービス詳細案内）
「印刷すると線が入る・色がおかしい」「新しく買ったプリンターのWi-Fi接続設定をやってほしい」「複合機からパソコンへのスキャン転送が急にできなくなった」など、プリンターに関するあらゆるトラブルや初期設定をプロがその場で代行いたします。詳しいサービス内容や料金プランは、下記のプリンター設定専門ページをご確認ください。
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