こんにちは！東京23区の出張パソコンサポート、秋葉原カンパニーの土橋です。
「いつも通りパソコンを使おうとしたら、突然『自動修復を準備しています』という画面のままフリーズして動かなくなってしまった……！」とお困りの方はいませんか？
さらに、慌てて電源を入れ直してみたら、今度は「Your device ran into a problem and needs to restart.」なんていう英語の青い画面（ブルースクリーン）になってしまうと、「もう壊れちゃったの！？」「中に入っている大事な仕事のワードやエクセル、お気に入りの音楽データは全部消えちゃうの？」と、頭の中が真っ白になって生きた心地がしなくなりますよね。
本日は、そんな絶望的な起動エラーの画面から、大切なデータだけを最優先でサクッと安全に救い出した、中央区日本橋茅場町のお客様からのお話をお届けします！
お客様から「5〜6年使っている一体型パソコンが正常に起動しなくなってしまった。データだけでもなんとか取り出せないか」とSOSのご連絡をいただき、スケジュールを調整してお電話をいただいてからわずか1時間ほどで日本橋茅場町の現場へ迅速に到着いたしました！当店はお客様の「今すぐデータを助けてほしい！」という切実なピンチに、最短即日のスピード急行でお応えしています。
現地に到着後、笑顔でお客様にご挨拶を済ませ、さっそく問題のNEC製一体型パソコンの電源をつけて状態を確認させていただきました。
すると、画面には「NEC」のロゴの下に「自動修復を準備しています」という文字が表示されたまま、そこから先へ全く進まない状態になっていました。 もう一度電源を落として立ち上げ直してみたところ、今度は先ほどお話しした「Your device ran into a problem〜」という英語の不気味な青い警告画面に切り替わってしまいました。
そこで、パソコンの内部を詳しく診断させていただいたところ、全てのデータを蓄積しているハードディスク（HDD）に深刻な読み込み不良（物理障害）が発生していることが確認できました。
今回のお客様のご要望は、「パソコン本体の修理はしなくていいので、とにかく中に入っているワード、エクセル、音楽データだけを取り出して、別のパソコンで使えるようにしてほしい」という明確なものでした。
本体がこのような状態でも、ハードディスク自体が完全に粉砕されているわけではありません。私たちプロの技術で特殊な方法を用いてデータ領域へのアクセスを試みたところ、なんとかデータが取り出せそうな状態であることを確認できました！
そこからは時間との勝負です。デリケートな状態のハードディスクに極力負担をかけないよう、1時間前後かけて慎重にデータ復旧作業を進めていきました。 一部のデータはシステム側の「ディレクトリ破損（データの住所録のような場所の壊れ）」によりどうしても取り出すことができませんでしたが、お客様が最も必要とされていた重要データの【99%】を無事に丸ごと救出することに成功いたしました！
復旧したワードやエクセル、音楽データを新しい環境へお移ししてお客様に確認してもらったところ、「諦めかけていた大切なデータがほぼ完璧に元通り戻ってきた！！」と、本当に嬉しそうな大満足の笑顔で大変喜んでいただくことができました。お客様のこれまでの思い出とお仕事の成果を水際で救うことができ、今回も無事に作業を終えられて私も心の底から一安心いたしました！
このように、当店ではシステムや部品が壊れて正常に起動しなくなってしまったパソコンからの「データ復旧」や、寿命を迎えたハードディスクからの「データ救出」を最も得意としております。
皆様も、「自動修復〜」のループ画面や英語のエラー表示を見て、「もうデータは諦めるしかないのかな……」と絶望していませんか？ 家電量販店やメーカー修理に出すと「データはすべて消去されて初期化されます」と一蹴されてしまうようなケースでも、当店なら「データ最優先」でその場でお調べいたします。あなたの大事なデータを復旧して見せますので、無理に何度も電源を入れ直して悪化させてしまう前に、ぜひお気軽に当店にご連絡くださいね。
中央区日本橋茅場町周辺をはじめ、東京23区内であればどこでも最短即日であなたのデスクやご自宅へ笑顔でお伺いいたします！
今回の出張データ復旧にかかった正確な料金内訳は以下の通りです。
- 基本出張費：6,600円（税込）
- トラブル原因診断費：4,400円（税込）
- 起動しないパソコンからのデータ復旧費：22,000円（税込）
- 合計料金：33,000円（税込） （※本体修理をせず、データ救出のみに特化した、後から追加料金のいっさいかからない安心の明朗会計です！）
皆様からのご相談、いつでもお待ちしております！
中央区および周辺エリアにお住まいの方へ（地域ページ案内）
当サービスでは、中央区エリアのお客さまに向けた特設ページをご用意しております。地域密着ならではの1時間急行体制や、過去の中野区や中央区（日本橋茅場町周辺）での豊富な出張解決実績、周辺の出ザインルートなどを詳しくご紹介しています。中央区内でパソコン修理や起動しないトラブルにお悩みの方は、ぜひこちらのページもご覧ください。
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パソコン修理・データ復旧でお困りの方へ（サービス詳細案内）
「自動修復の画面から進まないパソコンから、大切なワードやエクセルの書類、写真データだけを最優先で取り出してほしい」「英語の青い画面になって壊れたPCのハードディスクからデータを救出してほしい」など、壊れたPCのデータ復旧やシステム修復をプロがその場で代行いたします。詳しいサービス内容や料金プランは、下記のデータ復旧専門ページをご確認ください。
👉 [パソコン修理・起動不能PCからのデータ復旧サービスの料金と詳細はこちら]
