本日は、港区麻布にお住まいのお客様よりいただいた、インターネット接続トラブルの解決実績をご紹介します。
朝の10時に、お客様から「インターネットが突然繋がらなくなったから、急ぎで見てほしい」という切実なご依頼のお電話をいただきました。当店は東京23区どこでも即日出張対応が強みですので、お電話をいただいてからすぐに準備を整えて出発。約1時間でお客様のご自宅に到着いたしました。
早速お客様にご挨拶をし、問題が起きているパソコンを拝見したところ、確かにインターネットに全く繋がっていない状態でした。
ここで、業界20年のプロである私がすぐに直感したのは、「これはパソコン単体だけの問題ではないかもしれない」ということです。つまり、パソコンのシステム不具合ではなく、家全体のインターネットの根本（回線や機器）が止まっているのではないか？という疑問を抱きました。
そこで、モデム、回線ルーターからハブ、LANケーブルに至るまで、配線周りを徹底的にチェック・診断していきました。
いろいろと診断を重ねた結果、やはりネットワークの根本である「ルーター」が原因であることが判明しました。ルーター自体がかなり古くなっており、経年劣化によって完全に壊れている状態だったのです。これでは電波も飛ばず、ネットに繋がらないのも当然です。
当店では、急な機器の故障にもその場で対応できるよう、常に性能に妥協のない新品の交換用ルーターを常備しております。
そこで、古いルーターに代わり、当店で用意した最新の無線ルーターをその場で販売・設置し、初期設定をすべて代行いたしました。さらに、今まで家の中でWi-Fiに繋がっていたスマートフォンやタブレットなどのすべての機器を、新しいルーターの安全な電波に繋ぎ直し、元通り快適にインターネットが繋がる環境を復活させました。
無事に一件落着し、お客様からも「今日中にネットが直って本当に助かった！」と心から喜んでいただき、私も本当に嬉しかったです。
🛠️ 今回の作業料金・使用機材の明細
お客様に安心してご依頼いただけるよう、料金はすべて明確にオープンにしております。
- 出張費： 6,600円
- 診断費： 4,400円
- ルーター設定費： 11,000円
- 無線ルーター本体代： 22,000円
- 合計金額： 44,000円（税込）
【当店が販売・推奨している無線ルーター】 今回の交換作業では、信頼性の高い Buffalo（バッファロー）製の「WSR-5400AX6P-WH」 を使用しました。
- 圧倒的な高速通信： 5G帯で最大4803Mbps、2.4G帯で573Mbpsの爆速スペック。
- 高い接続安定性： 最大30台の機器を同時に繋いでも速度が落ちません。
- 広いカバー範囲： 戸建て3階建て、マンション4LDKまで電波が隅々まで届く、性能・セキュリティ共に文句なしの現行優秀機種です。
皆様も、自宅やオフィスのインターネットトラブル、Wi-Fiの接続設定、古いルーターの交換などでお悩みの時は、いつでもお気軽にご連絡ください。東京23区全域、どこでもプロが即日出張で駆けつけます！
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「Wi-Fiの設定がうまくいかない」「新しいルーターを買ったけれど繋ぎ方がわからない」「ネットが頻繁に途切れる」など、インターネットやネットワークに関するあらゆるトラブル・設定をプロが代行いたします。詳しいサービス内容や、その他の料金プラン（無線LAN接続設定など）は、下記のネットワーク設定専門ページをご確認ください。
