【練馬区小竹町】前触れなく電源が落ちたパソコン、原因は特殊電源ユニットの故障でした

こんにちは！東京23区の出張パソコンサポート、秋葉原カンパニーの土橋です。

数日前から続く不調、そしてある日突然の電源断

今回は練馬区小竹町にお住まいのお客様からのご依頼です。事前にご予約をいただき、現地でのお伺いとなりました。

お客様のパソコンは、数日前から様子がおかしかったそうです。「使っている途中で急にシャットダウンしてしまうんです」とのことでした。そしてついに、電源自体が入らなくなってしまったとのこと。

「中に大事なデータが入っているので、なんとかしてほしいんです」というお言葉に、こちらも気を引き締めて作業に取り掛かりました。

お伺いしたパソコンは、ピラミッド型のスタイリッシュなケースを採用したモデルでした。まずはケースを開け、内部の状態をひとつずつ確認していきます。

マザーボードやCPU周りのファンには目立った異常が見当たりません。「グラフィックボードは大丈夫でしょうか」というお客様のご質問には、正常に動作していることを確認できましたとお伝えできました。

内部の配線をひとつずつたどっていくと、怪しい箇所が見えてきました。ケーブル類を外しながら、電源ユニット本体の状態をじっくり確認していきます。

診断開始からおよそ30分。原因は電源ユニットの故障と判明しました。

今回使用されていた電源ユニットは、一般的なサイズよりも小さいミニサイズの特殊なモデルでした。

このタイプは、一般的な電源ユニットと比較して耐久性が低い傾向があるという特徴があります。推測ではありますが、この特殊な電源ユニットは、以前インターネット上で個人販売されていたものを、メーカー側が調達して採用した可能性があると考えられます。

そのため、同じ規格の部品をすぐに用意することが難しく、即日での修理は困難という結論に至りました。「そうなんですね、時間がかかるのは仕方ないですね」とお客様にもご納得いただけました。

今回の診断にかかった料金は以下の通りです。

合計: 11,000円（税込）

追加料金や不明瞭な費用は一切ございません。明朗会計でご案内しております。

電源ユニットの故障箇所を特定できたことで、今後の修理方針も明確になりました。お客様の大切なデータについても、今後の対応方針を一緒にご相談させていただきました。

秋葉原カンパニーでは、練馬区とその周辺エリアへの出張パソコンサポートを行っております。パソコンのトラブルでお困りの際は、お気軽にご相談ください。

電源が入らない、起動途中で止まってしまうといった症状は、電源ユニットやマザーボードなど様々な原因が考えられます。パソコン修理の専門スタッフが現地で丁寧に診断いたしますので、ご不安な方はぜひご相談ください。