こんにちは！東京23区の出張パソコンサポート、秋葉原カンパニーの土橋です。
「パソコンを起動したときに、いきなり真っ赤なメッセージで『Secure Boot Violation / Invalid signature detected. Check Secure Boot Policy in Setup』なんて見たこともない英語が出てきて困っている…！」という方はいませんか？
何度も再起動してみても、結局この怪しい赤い画面に戻ってしまってデスクトップ画面に進まない…となると、「仕事で使っている大事なデータは消えちゃったの！？」「もう買い替えるしかないの？」と、頭の中が真っ白になってしまいますよね。
本日は、そんな絶望的な状況からプロの技術でサクッとスピード解決した、台東区浅草のお客様のお話をしていきたいと思います。
お客様から「仕事で使っているパソコンが急に赤い画面になって動かない、至急なんとかしてほしい！」と切迫したご依頼をいただき、スケジュールを調整して1時間ほどで現地のオフィスへ到着いたしました！当店は東京23区どこでも最短即日で駆けつけるスピード対応が最大の強みです。
現場に到着すると、お客様は本当に困り果てたお顔で、「ここのメッセージから先に進んでも、また再起動して同じ画面に戻ってしまうんです。中のデータは大丈夫でしょうか…？」と非常に心配されていました。仕事用のメイン機が動かないのは一刻を争う大ピンチですよね。
不具合が起きていた機種は、マウスコンピューター（mouse）のノートパソコンでした。
この「Secure Boot Violation」というメッセージは、直訳すると「セキュアブート違反」という意味で、ハードウェアやソフトウェアのデジタル署名が正しく確認できなかったときに出るものです。 もっと分かりやすくいうと、「何かしらの理由で、Windowsというシステムをうまく読み込みできませんでしたよ…！」とパソコンがパニックを起こしている状態だと思ってくだされば大丈夫です（推測）。
「データだけはなんとか救い出さなければ…」と緊張が走る中、さっそくパソコンの診断を開始。 ……そして、なんとわずか15分でパソコンは元通りに直りました！
これは、パソコンの基礎を司る「BIOS（バイオス）」という機械的な管理画面の設定を、プロの正しい手順できちんと変更してあげることで、データも一切消さずにその場で直すことができます。無事にいつものデスクトップ画面が立ち上がり、大切な業務データも100%無事な状態を見たお客様は、「本当に一時はどうなることかと思ったけれど、データの引っ越しもいらずにこんなに早く直してもらえるなんて…！」と、涙ぐむほどにホッと安心した笑顔を見せてくださいました。その瞬間を見届けられて、私も本当に嬉しかったです！
ただ、今回は設定変更だけで運よく直ったのでよかったですが、稀に「CMOS（シーモス）バッテリー」という、パソコンの基盤の中にある小さなボタン電池が寿命で切れてしまうと、いくらその場で設定し直しても、電源を切るたびに同じ症状が再発してしまうことがあります（推測）。ボタン電池が切れたことにより、パソコンが記憶していた設定や時計機能が毎回リセットされちゃうんです。
そういう時は、中のボタン電池を新品に交換して設定をし直せばバッチリ直りますが、ノートパソコンの機種によっては電池が特殊で取り寄せができない（あるいは基盤に溶接されている）ケースもありますので、その時は買い替えを視野に入れたほうがいい場合もあります。
※赤丸部分がCMOSバッテリー
皆様も、パソコンが急に起動しなくなったり、見たこともない英語の画面でフリーズしてしまってお困りではありませんか？ 「中に大事な写真や仕事の書類が入っているから、初期化されるのだけは絶対にイヤだ！」という時こそ、無理に触って悪化させる前に私たちプロにお任せください。どんな複雑に見える起動トラブルも、データ最優先で優しく丁寧に解決いたします。
今回の出張サポートにかかった正確な料金内訳は以下の通りです。
- 基本出張料：6,600円（税込）
- トラブル原因診断費：4,400円（税込）
- 正常に起動しないパソコンからの復旧作業費：22,000円（税込）
- 合計料金：33,000円（税込）
お困りの際はお気軽にご連絡くださいね。東京23区内であれば、どこでも最短即日であなたのデスクへ笑顔でお伺いいたします！
台東区および周辺エリアにお住まいの方へ（地域ページ案内）
当サービスでは、台東区エリアのお客さまに向けた特設ページをご用意しております。地域密着ならではの迅速な対応体制や、過去の台東区でのサポート実績、周辺の出張可能ルートなどを詳しくご紹介しています。台東区内でパソコン修理やパソコンが起動しないトラブルにお悩みの方は、ぜひこちらのページもご覧ください。
👉 [台東区のパソコン修理・周辺機器出張サポート専用ページはこちら]
パソコンの起動トラブルでお困りの方へ（サービス詳細案内）
「パソコンの電源は入るけれど画面が真っ暗なまま進まない」「青い画面や赤い画面の英語メッセージが出てフリーズしてしまった」「自動修復を繰り返してWindowsが立ち上がらない」など、パソコンに関するあらゆる起動不具合をプロがデータそのままで代行・解決いたします。詳しいサービス内容や一律の料金プランは、下記のパソコン起動修理専門ページをご確認ください。
👉 [正常に起動しないパソコンの修理・復旧サービスの料金と詳細はこちら]
🗣️ 今回のトラブル解決について、お客様より嬉しいお声をいただきました！
当店（秋葉原カンパニー）が、今回ご紹介した事例のように台東区浅草の現場へ急行し、起動しなくなったパソコンをデータ無傷で即日修理・設定した実績について、Googleマップ（MEO）にて星5つの大変温かいレビューをいただきましたのでご紹介いたします。
【台東区浅草・お客様からのクチコミ】 「迅速な対応と技術力の素晴らしさに感謝。ありがとうございました。」
【秋葉原カンパニーからのアンサー】 お客様、この度は大切なパソコンの起動修理をお任せいただき、本当にありがとうございました！「迅速な対応」とお褒めいただけて、浅草の現場まで大至急で駆けつけた甲斐がありました。その後、パソコンの調子はいかがでしょうか？
当店は、東京23区全域へ、1分でも早くパニックを解決するために日々巡回しております。同じように「画面が進まない」「急に起動しなくなった」とお困りの方は、いつでもお気軽にご相談ください！
