こんにちは！東京23区の出張パソコンサポート、秋葉原カンパニーです。
「パソコンから突然『ピーーー！』と不気味な大音量の警告音が鳴り響いて、画面が『システムへのアクセスが制限されています』という警告で埋め尽くされちゃった…！マウスをどこをクリックしても画面が閉じないし、どうしたらいいの！？」と、今まさに生きた心地がしないほど大パニックになっていませんか？
どうか落ち着いてください。その画面、絶対に壊れていませんし、本物のウイルスにも感染していません！
本日は、東京都大田区大森のお客様から「パソコンを触っていたら、突然不気味なブザー音とともに画面がロックされ、怖くてどこに連絡すればいいか分からない…」という、非常に切迫したお電話をいただき、大田区のお客様宅へ大急ぎで急行いたしました！
【現場で確認された、心臓に悪い偽の警告画面】 現地に到着すると、お客様のパソコンの画面には、あたかもマイクロソフト公式であるかのように巧妙に偽装された、以下の恐ろしいメッセージが全画面で表示されていました。
「Windows Defender セキュリティセンター 保護対策のためにシステムへのアクセスが制限されています。 Windowsサポートへお問い合わせください：(050)-6864-8308」
マウスをいくら動かしてもバツマーク（×）をクリックできず、画面を閉じることもできない状態に陥るため、多くの方が「本当に大変なことになった」と思い込んでパニックになってしまいます。
【一番大切な真実：(050)の番号は詐欺グループの窓口です！】 まず、今画面の前で震えているあなたに、最も大切なことをお伝えします。 画面に書かれている「(050)-6864-8308」には、何があっても絶対に電話をかけてはいけません！
これは、マイクロソフト社の公式サポートとは1ミリも関係のない、悪質な「サポート詐欺」の罠です。 もし電話をかけてしまうと、カタコトな日本語を話すオペレーター（詐欺師）に繋がり、パソコンを修理するためと騙されて「遠隔操作ソフト」を勝手に入れられてしまいます。その後、架空のサポート料金として「今すぐコンビニに行って高額な電子マネー（Apple、Google、Amazonなどのギフトカード）を急いで購入して、裏面の番号を写メで送ってください」と要求され、大切なお金をゴッソリ騙し取られてしまいます。
もし、この記事をスマホで読みながら「やばい、すでに電話しちゃって、いまカードを買いにコンビニに行こうとしていた…」という段階であっても、今すぐその場で踏みとどまってください！絶対にカードを買ってはいけません。
【パニックをその場で鎮めるプロの緊急回避術】 実際には、お客様のパソコンは深刻なウイルスには感染していません。インターネットを開くソフトの「全画面表示（閉じられない仕組み）」を悪用して、あなたを怖がらせて騙しているだけです。 落ち着いて、キーボードを使って以下の簡単な手順を試してみてください。
- キーボードの 「Ctrl」キーと「Alt」キーを押しながら「Delete（Del）」キー を同時に1回ポンと押す。
- 画面が青い画面にパッと切り替わったら、右下にある「電源アイコン」をクリックする。
- 表示されたメニューから 「再起動」 を選択する。
システムが再起動すれば、あの心臓に悪い大音量のブザー音も、偽の警告画面も嘘のように綺麗に消え去り、元の安全なパソコン環境に戻すことができますよ！
【作業内容と料金について】 今回の大田区大森のお客様宅でも、この安全なクリーンアップ・リセット処理を行うとともに、裏側に変なプログラムが残っていないか徹底的にチェック。わずか5分ほどの作業時間で、完全に元の安心な状態へと復旧させることができました！
お客様も「あの音が鳴り響いた時は本当に頭が真っ白になりましたが、電話したらすぐに来てくれて、目の前でパパッと直してもらえて本当に救われました…！」と、胸をなでおろして心から安心した笑顔になっていただけました。そのホッとした表情を見られて、私も本当に良かったです！
今回の出張サポートにかかった正確な料金内訳は以下の通りです。
- 基本出張費：6,600円（税込）
- トラブル原因診断費：4,400円（税込）
- ウイルス駆除（不正ポップアップ削除・徹底セキュリティチェック）費：9,900円（税込）
- 合計料金：20,900円（税込）
「自分で行うのが怖くてキーボードを触るのも恐ろしい…」「再起動してみたけれど、ネットを開くとまた同じ画面が出てきてしまう」という時は、無理に触って悪化させる前に私たちにお任せくださいね。
万が一、すでに電話をかけて相手に遠隔操作をされてしまったという場合でも、パソコンの裏側に変な遠隔ソフトや不正ウイルスが仕込まれていないか、プロの技術で徹底的に調査・駆除いたします。大田区周辺はもちろん、東京23区内であればどこでも最短即日であなたのデスクへ駆けつけますので、まずは一度、当店へ安心してお気軽にご連絡ください！
大田区および周辺エリアにお住まいの方へ（地域ページ案内）
当サービスでは、大田区エリアのお客さまに向けた特設ページをご用意しております。地域密着ならではの迅速な対応体制や、過去の大田区でのサポート実績、周辺の出張可能ルートなどを詳しくご紹介しています。大田区内でパソコンの偽警告やサポート詐欺、周辺機器のトラブルにお悩みの方は、ぜひこちらのページもご覧ください。
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ウイルス駆除・不正ポップアップ削除でお困りの方へ（サービス詳細案内）
「パソコンに突然ウイルス感染の警告画面が出て消えない」「偽のセキュリティサポート詐欺の画面を確実に削除してほしい」「知らないうちに遠隔操作ソフトを入れられていないか不安なのでチェックしてほしい」など、ウイルスや架空請求画面の駆除、セキュリティ対策をプロが徹底的に代行いたします。詳しいサービス内容や料金プランは、下記のウイルス駆除専門ページをご確認ください。
👉 [ウイルス駆除・不正ポップアップ削除サービスの料金と詳細はこちら]
