こんにちは！東京23区の出張パソコンサポート、秋葉原カンパニーの土橋です。先日、杉並区堀ノ内にお住まいのお客様から、「パソコンが起動しない」というお困りのご連絡をいただき、60分で急行いたしました。
突然のトラブル！電源は入るのに画面が真っ暗なノートパソコン
お客様は「電源は入るのに画面が真っ暗で、何も映らないんです。液晶が切れちゃったのかと…」と、とてもご不安なご様子でした。仕事で毎日使うパソコンが突然起動しなくなり、「もう買い替えるしかないのか」と諦めかけていらっしゃいました。
お伺いしてパソコンを拝見すると、確かに電源ボタンは点灯するものの、画面には何も表示されない状態でした。お客様は富士通製のノートパソコンをご利用で、液晶パネルの故障も疑われる状況です。しかし、外部ディスプレイに接続しても表示されないため、これは液晶の問題ではないと判断。本体内部のトラブルを疑い、早速裏蓋を開けて内部を診断しました。
メモリの接触不良をたった20分で解決！無事にWindowsが起動
診断を進めると、どうやらメモリの接触不良が原因のようです。慎重にメモリを抜き差しし、改めて起動を試みました。するとどうでしょう！「あ、直ったこれ！何が問題だったんですか？」とお客様も驚きの声を上げられた通り、見事にWindowsが起動し、美しい壁紙が表示されました！
原因は、おそらく内部でメモリがわずかにズレていたことによる接触不良（推測）でした。物理的な衝撃などで起こり得る症状です。お客様のパソコンは古いモデルでWindows 10を搭載しており、サポート終了も近いことから、将来的な買い替えの相談も承りました。仕事で持ち運ぶため、今のパソコンは「重いし大きい」と悩んでいらっしゃったので、次のおすすめ機種やデータ移行についてもアドバイスさせていただきました。
診断から復旧までの作業時間はわずか20分。お客様は「こんなに早く直るなんて、本当に助かりました！」と大変喜んでくださいました。無事に起動し、お客様のお困りごとを解決できて私も大変嬉しく思います。
今回のパソコン修理にかかった費用
- 出張費: 6,600円
- 診断費: 4,400円
- 正常に起動しないパソコンからの復旧: 22,000円
- 合計: 33,000円（税込）
秋葉原カンパニーは明朗会計を徹底しておりますのでご安心ください！
杉並区でのパソコン修理はアキハバラカンパニーにお任せください
パソコンは突然のトラブルに見舞われることがありますが、アキハバラカンパニーは迅速なパソコン修理で、お客様のお困りごとを解決いたします。杉並区での出張サポートも強化しておりますので、パソコンのことでお困りの際は、ぜひお気軽にご相談ください！
杉並区および周辺エリアにお住まいの方へ
秋葉原カンパニーは杉並区全域で、出張でのパソコン修理・設定サポートを提供しています。パソコンの起動トラブル、インターネット接続の不具合、データ復旧、ウイルス駆除など、幅広いお困りごとに対応可能です。お電話一本で経験豊富なプロが迅速にお伺いし、最適な解決策をご提案いたします。
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パソコンが起動しないでお困りの方へ（サービス詳細）
パソコンが起動しない、画面が真っ暗になる、エラーメッセージが表示されるといったトラブルは、ビジネスや日常生活に大きな支障をきたします。アキハバラカンパニーでは、起動トラブルの原因を正確に診断し、迅速かつ確実に復旧作業を行います。大切なデータが失われる前に、ぜひご相談ください。
