こんにちは！東京23区の出張パソコンサポート、秋葉原カンパニーです。
本日も、中央区日本橋（日本橋駅や三越前駅のすぐ近く）にある法律事務所様から、「共有フォルダにアクセスできなくなっちゃって、仕事が完全に止まって困っているんです…！」と、本当に切迫した様子でお電話をいただきました。
お話を伺うと、「さっきまで普通に開けていた仕事の大事な書類や、お客様のデータが突然全滅状態。自分たちでネットで調べてあれこれ試してみたけれど、一向に直る気配がなくて…」とのこと。これはもう、オフィスの大ピンチですよね。
皆さん、会社のパソコンでこんな「共有フォルダ」のトラブルにお困りではありませんか？ 「今まで当たり前にアクセスできたのに、ある日突然繋がらなくなっちゃった…」とか、「オフィスに何台もパソコンがあるのに、データのやり取りが未だにUSBメモリの手渡しなんです…」なんてお悩み、実はもの凄く多いんです。
パソコン同士でサクッとファイルを共有できる共有フォルダは本当に便利なのですが、裏側の設定がちょっと複雑で、一度不具合が起きると何が原因なのかサッパリわからないことってありますよね。
これ、実は当店へのご依頼の中でもダントツに多くて、特に中小企業様や個人事務所様から毎日たくさんのSOSをいただいています。
「なんとか自分たちで直せないかな？」って頑張って調べてみるのも素敵なことですが、ネットワークの仕組みって迷路みたいに入り組んでいるので、調べれば調べるほどドツボにハマってしまうケースがほとんどです。
悩みに悩んで、最終的に当店へお電話をくださったお客様は、皆さん決まって「こんなに頭を抱えて仕事の手を止めるなら、もっと早く頼めばよかった〜！」って口をそろえて笑顔でおっしゃるんですよ。
だから、もう十分に頑張りました。これ以上無理して冷や汗を流さなくて大丈夫です！困ったときはいつでも私たちプロを頼ってくださいね。東京23区内なら、どこでも最短でその日のうちにお部屋までお伺いいたします。
今回も、お電話をいただいてから「なんとか一刻も早く安心させてあげたい！」という一心で車を走らせ、中央区日本橋のオフィスまでわずか30分ほどという抜群のスピードで到着いたしました！
【現場での診断：真犯人はどこだ？】 オフィスにお邪魔して、さっそく問題のパソコンやネットワーク機器の診断をスタート。
共有フォルダが急に見えなくなっちゃう原因って、セキュリティソフトが勝手に通せんぼしていたり、Windowsのアップデートが原因でネットワークの場所が勝手に変わっちゃったりと、本当に色々あるんです。 今回は、プロの診断ツールを使いながらネットワークの通り道を優しく紐解いていったところ、システム内のちょっとしたエラーを発見。
原因さえ分かってしまえば、あとはこちらのものです。オフィスの環境に合わせて内部の設定をパパッと整えて、すべてのパソコンから接続テストを行うまで、かかった時間はわずか20分でした！
【作業結果と料金のご案内】 「はい、これで繋がりましたよ！」と画面をお見せすると、それまでシーンと静まり返っていたオフィスに「わぁ〜！開いた！」「良かった〜！」とパッと明るい歓声と笑顔が広がりました。
もちろん、中に眠っていた大切な業務書類や顧客データも、以前とまったく同じ状態で1つも傷つけることなく完全復旧です。 お客様からも、「仕事が何日も止まっちゃうかと本気でパニックになっていましたが、電話してから1時間もしないうちに目の前でサクッと直してもらえて、本当に救われました！」と、胸をなでおろして喜んでいただけました。
自分で調べて頑張っている時間って、どうしても会社の仕事がすべて止まってしまいますよね。それだったら、最初から私たちに丸投げしていただいて、皆さんは他のお仕事を片付けたり、美味しいお茶でも飲んでホッと一息ついていてください。繋がらなくなった共有フォルダは、私が責任を持って元通りにしてみせます！
今回の出張サポートにかかった正確な料金内訳は以下の通りです。何にいくらかかったのかがハッキリわかる明朗会計を心がけております！
- 出張費：6,600円（税込）
- ネットワーク環境診断費：4,400円（税込）
- 共有フォルダ接続復旧作業費：11,000円（税込）
- 合計料金：22,000円（税込）
「急に共有フォルダが開けなくなって困っている」「社内のパソコン同士をもっとスムーズに繋いで、USBメモリの手渡しから卒業したい！」という方は、ぜひお気軽に当店へお電話くださいね。中央区日本橋周辺はもちろん、東京23区内ならどこでも最短即日で現場へ急行して、プロの確かな技術と優しいサポートで、オフィスの快適なネット環境をスピーディーに取り戻します！
中央区および周辺エリアにお住まい・お勤めの方へ（地域ページ案内）
当サービスでは、中央区エリアのお客さまに向けた特設ページをご用意しております。地域密着ならではの迅速な対応体制や、過去の中央区でのサポート実績、周辺の出張可能ルートなどを詳しくご紹介しています。中央区内でパソコン修理や共有フォルダ、オフィスのネットワークトラブルにお悩みの方は、ぜひこちらのページもご覧ください。
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共有フォルダ設定・ネットワークトラブルでお困りの方へ（サービス詳細案内）
「会社の共有フォルダにアクセスできなくなってしまった」「社内のパソコン同士でスムーズにファイル共有ができるように新規設定してほしい」「USBメモリでのデータ移行から卒業したい」など、オフィスやご自宅でのあらゆるネットワーク設定・不具合をプロがデータ保持最優先で代行いたします。詳しいサービス内容や料金プランは、下記のその他設定作業専門ページをご確認ください。
👉 [その他設定作業（共有フォルダ・ネットワーク構築）の料金と詳細はこちら]
