プリンターが繋がらない・印刷できない。こんなお困りではありませんか？
「今日中に提出する書類があるのに、なぜか印刷が始まらない…」 「パソコンの画面に『オフライン』と出ていて、どうやっても直らない…」
今すぐ紙で確認したい、あるいは提出しなければいけない大切な書類があるときに限って、プリンターは機嫌を損ねるものです。何度ボタンを押しても動かない画面を見つめていると、本当に焦りとイライラが募りますよね。
当店は、東京23区全域に対応した出張専門のサポートセンターです。メーカーのサポート窓口のように「電話が繋がらない」「修理に一週間以上かかる」ということはありません。お電話一本で、周辺機器のプロが最短即日でご自宅やオフィスへ急行し、原因をその場で特定。複雑な接続設定をやり直し、その日のうちに元の通りサクサク印刷できるように復旧いたします。
解決事例
- 【症状】 印刷ボタンを押しても「印刷エラー」と表示され、全く動かない状態。
- 原因: 無線ルーターの買い替えによる設定の不一致
- 【修理内容】 ネットワーク設定の再構築と、PC側のドライバ再インストールを実施。
- 【結果】作業時間30分で、全てのPCから印刷可能になりました！
- 料金明細: 出張費 6,600円 ＋ 診断費 4,400円 ＋ 作業費 5,500円 ＝ 16,500円（税込）
料金の概略（明朗会計）
作業前に必ず合計金額を提示します。後からの不明な請求はありません。
- 基本料金： 出張費 6,600円 ＋ 診断費 4,400円
- トラブル解決作業： 3,300円〜5,500円
新しく買ったプリンタの設定
トラブルではなく新しく買ったプリンタの接続設定ご希望の方への接続設定サービス
対応情報
■ 対応メーカー
- Panasonic / 富士通 / NEC / VAIO / Dynabook
- Lenovo / HP / Dell / ASUS / Acer / Microsoft (Surface)
- マウスコンピューター / パソコン工房 (iiyama) / ドスパラ (GALLERIA) / TSUKUMO / FRONTIER
※Apple製品、サーバー機、Linux OS搭載機は対象外として除いています。
■ 対応地域
東京23区 全域対応 （千代田区、中央区、港区、新宿区、文京区、台東区、墨田区、江東区、品川区、目黒区、大田区、世田谷区、渋谷区、中野区、杉並区、豊島区、北区、荒川区、板橋区、練馬区、足立区、葛飾区、江戸川区） ※23区外もご相談ください。
作業担当者：私、土橋が伺います！
「はい！私が直しにいきます！」 Akihabara Company 代表の土橋です。 業界20年の経験を活かし、他店で断られたような細かいトラブルも粘り強く解決します。 「こんなこと頼んでいいの？」という些細なことでも、お気軽にご相談ください！
ご利用の流れ
お困りごとのご相談から解決まで、シンプルで分かりやすいステップで対応いたします。
【お支払い方法について】
備考: 恐れ入りますが、請求書発行による後払いは承っておりません。
対応決済: 現金、クレジットカード、PayPay、d払い
お客様の声
【お客様の声】 「急ぎで資料を印刷したかったのですが、パソコンとプリンターがどうしても繋がらず……。設定をいじってもダメで途方に暮れていましたが、即日で駆けつけてくださり、わずか20分ほどで解決してくれました。スキャナーの設定まで一緒に見てもらえて本当に助かりました。」
【アンサー】 お急ぎのところ、無事に印刷が間に合ったようで安心いたしました！プリンターの設定は、ネットワーク環境やドライバーの競合など、意外と複雑な要因が絡んでいるものです。私たちは「ただ繋ぐ」だけでなく、お客様がその後もストレスなく作業を続けられるよう、周辺環境をトータルで最適化することを大切にしています。
【お客様の声】 「新しいPCを買ったものの、周辺機器が多くて自分ではお手上げでした。Akihabara Companyさんは、一つひとつの機器を丁寧に繋いでくれただけでなく、私にも分かりやすく使い方を教えてくれました。20年もサポートをされているベテランの方なので、安心感が違いますね。」
【アンサー】 嬉しいお言葉をありがとうございます。周辺機器が増えると配線や設定も複雑になりますが、プロにお任せいただくことで、届いたその日からフル活用いただけます。私たちは「直して終わり」ではなく、お客様がIT機器を使いこなすためのパートナーでありたいと考えています。操作方法で迷うことがあれば、またいつでもお呼びください！
【お客様の声】「効率化のためにモニターを2台に増やしたかったのですが、配線や設定が複雑で画面が映らず困っていました。ついでにWebカメラの映りの悪さも相談したところ、その場で最適な接続方法に直していただき、仕事の環境が劇的に改善しました。プロに頼むとこんなにスムーズなんですね。」
【アンサー】デスク周りの環境整備をお任せいただきありがとうございました！マルチモニターの設定やWebカメラの最適化は、テレワークの生産性に直結する重要なポイントです。配線の種類やPC側の端子の規格など、少し専門的な知識が必要な部分も多いため、丸投げしていただけるのが一番確実です。これで明日からの業務もより集中して取り組めますね！
